Koszyk: (pusty)
do kasy suma: 0,00 zł
Jesteś w:

Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego Plus-Market

Dokument określa przede wszystkim zasady, na jakich zawierane są umowy w Sklepie, w tym przedstawia ważne informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz przysługujących Konsumentom prawach. 

Dokument z dnia: 01.12.2025 r.

§ 1. DEFINICJE

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  • Kodeks cywilny – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  • Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
  • Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
  • Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
  • Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
  • Punkt odbioru – punkt znajdujący się pod adresem Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw.
  • Regulamin – niniejszy regulamin.
  • Sklep – sklep internetowy Plus Market – sklep internetowy przemysłowo-ogrodniczy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.plus-market.pl.
  • Sprzedawca – PLUS MARKET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Strefowa 3, 22-400 Zamość, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W RZESZOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000828109, NIP 5170405164, nr REGON 38553317500000.
  • Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres siedziby firmy: ul. Strefowa 3, 22-400 Zamość
  2. Adres e-mail: sklep@plus-market.pl
  3. Telefon: 607 770 953 (7:00 - 15:00)
  4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw
  5. Adres do wysłania reklamowanego towaru: Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw
  6. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.
  7. Kupujący zobowiązany jest do bieżącego monitorowania skrzynki e-mail podanej w zamówieniu. Brak zapoznania się z wiadomością wysłaną przez Usługodawcę nie stanowi podstawy do zgłaszania roszczeń.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail oraz podanie danych Kupującego, które są niezbędne do wypełnienia formularza dostawy zamówienia.

§ 4. ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
  2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
  3. W przypadku podania w Sklepie ceny oczywiście błędnej, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, o czym poinformuje Kupującego niezwłocznie.
  4. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
  5. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  6. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  7. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
  9. Usługodawca zastrzega, że informacje prezentowane w Sklepie (ceny, opisy, zdjęcia, parametry techniczne) mogą zawierać oczywiste omyłki. W przypadku wystąpienia oczywistej omyłki, w szczególności błędnej ceny rażąco odbiegającej od wartości rynkowej, Usługodawca ma prawo anulować zamówienie, o czym niezwłocznie poinformuje Kupującego.
  10. Realizacja zamówienia jest uzależniona od dostępności produktów. Jeśli produkt okaże się niedostępny mimo przyjęcia zamówienia, Usługodawca poinformuje o tym Kupującego i zwróci wpłacone środki, a umowa w odpowiednim zakresie zostanie rozwiązana.

§ 5. PŁATNOŚCI

  1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności (z których Kupujący wybiera jedno):
  • zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
  • za pomocą karty płatniczej: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
  • za pośrednictwem platformy płatniczej: Autopay, Przelewy24, PayPal, PayU, TPay
  • za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;

Lista dostępnych metod płatności może ulec zmianie i jest każdorazowo prezentowana Kupującemu podczas składania zamówienia.

  1. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  2. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
  3. Na wyraźne życzenie Kupującego Sprzedawca może dołączyć fakturę w wersji papierowej do zamówienia, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta inaczej.
  2. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu przez Klienta oraz zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
  3. Państwo, na terytorium których realizowana jest dostawa: Polska
  4. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
    • za pośrednictwem firmy kurierskiej (przesyłki zwykłe i paletowe);
    • do paczkomatów InPost.
  5. Kupujący może odebrać towar osobiście w Punkcie Odbioru w godzinach jego otwarcia.
  6. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia - Kupujący otrzyma od Sprzedawcy e-mail z informacjami.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    – w którym Kupujący uprzywilejowany lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru;
    – w którym Kupujący uprzywilejowany lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części — w przypadku dostawy wieloskładnikowej.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest do przesłania Sprzedawcy jednoznacznego, czytelnie wypełnionego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wyłącznie na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. Oświadczenie powinno zostać przesłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 2 Regulaminu. Sprzedawca może odmówić przyjęcia oświadczenia niekompletnego lub nieczytelnego.
  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wyłącznie wartość zakupionego towaru. Zwrot kosztów dostawy następuje wyłącznie w przypadkach wymaganych prawem.
  2. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wskaże inny sposób dopuszczony przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
    – otrzymania zwracanego towaru,
    – lub dostarczenia przez Kupującego uprzywilejowanego dowodu jego odesłania,
    przy czym Sprzedawca może odmówić zwrotu środków do czasu     weryfikacji stanu towaru.
  4. Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest odesłać towar na adres: Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany wyłącznie wtedy, gdy towar zostanie nadany przed jego upływem.
  5. Kupujący uprzywilejowany ponosi całość bezpośrednich kosztów zwrotu towaru, w tym kosztów przesyłki zwrotnej, odpowiedniego zabezpieczenia towaru oraz wszelkich ewentualnych kosztów dodatkowych wynikających ze sposobu odesłania.
  6. Kupujący uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, w szczególności wynikające z jego użytkowania, zabrudzenia, uszkodzenia, braku elementów, braku oryginalnego opakowania lub niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki. Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o stwierdzone zmniejszenie wartości.
  7. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztowym, Kupujący uprzywilejowany ponosi również koszty specjalistycznego odesłania, zgodnie z informacją zawartą w opisie towaru lub przekazaną w trakcie zamówienia.
  8. W przypadku transakcji opłaconych kartą płatniczą zwrot płatności zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 8. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umowy:
  1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty przygotowywane na zamówienie, cięte na wymiar, personalizowane);
  2. dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. środki chemiczne, preparaty, aerozole, produkty wymagające szczelności);
  3. który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został trwale połączony z innymi rzeczami, co uniemożliwia jego bezpieczne oddzielenie bez uszkodzenia (np. elementy montowane, klejone, wbudowane, przytwierdzane do konstrukcji).
  1. Ocena, czy dany towar spełnia warunki jednego z powyższych wyjątków, należy do Sprzedawcy.

§ 9. REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do przypadków braku zgodności istniejących w chwili dostarczenia towaru.
  2. Reklamacje (w tym dotyczące działania Sklepu) należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu. Dla usprawnienia procesu Sprzedawca może poprosić Kupującego uprzywilejowanego o przesłanie zdjęć, protokołu szkody lub innych materiałów dowodowych.
  3. Jeżeli towar objęty jest gwarancją producenta lub importera, informacja o niej oraz jej warunki są dostępne w Sklepie. Korzystanie z gwarancji jest niezależne od uprawnień wynikających z Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jednak termin ten może zostać przedłużony, jeśli Kupujący uprzywilejowany nie dostarczył wszystkich niezbędnych informacji lub towaru do oceny reklamacji.

II. KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI – TOWARY

  1. W przypadku braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień wynikających z rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, przy czym Kupujący uprzywilejowany ma obowiązek wykazać brak zgodności, jeśli ujawnił się po upływie roku od dostawy.
  3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany towaru, z uwzględnieniem ograniczeń przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta.
  4. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
    • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w terminie lub w sposób wymagany ustawą;
    • brak zgodności występuje nadal mimo działań naprawczych;
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie bez uprzednich działań naprawczych;
    • z oświadczeń Sprzedawcy lub z okoliczności wynika, że towar nie zostanie doprowadzony do zgodności bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
  5. W celu umożliwienia oceny zasadności reklamacji Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany udostępnić towar Sprzedawcy, a na żądanie Sprzedawcy – odesłać go lub umożliwić odbiór zgodnie z instrukcjami Sprzedawcy. Brak udostępnienia towaru może uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji.
  6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny. Ocena istotności braku zgodności należy do Sprzedawcy, zgodnie z przepisami prawa.
  7. W razie odstąpienia od umowy Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres: Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu weryfikacji stanu towaru.
  8. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną różnicę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania prawidłowego oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego.

III. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Sprzedawca informuje, że Kupujący (w tym Konsument) może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, jednak Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w tych procedurach, a ewentualny udział może nastąpić wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.
  2. Informacje o dostępnych instytucjach i trybach pozasądowego rozwiązywania sporów publikowane są przez odpowiednie organy, w szczególności Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne zarówno dla Kupującego, jak i dla Sprzedawcy.
  4. Konsument może dodatkowo korzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

IV. KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI (PRZEDSIĘBIORCY „ZAWODOWI”)

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może zgłosić reklamację wyłącznie na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy jest w najszerszym dopuszczalnym zakresie ograniczona zgodnie z tymi przepisami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Zgodnie z Kodeksem cywilnym Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Kupujący uprzywilejowany traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli:
    – nie zbadał towaru     w czasie i w sposób przyjęty przy towarach danego rodzaju,
    – nie zawiadomił Sprzedawcy o wadzie     niezwłocznie po jej wykryciu,
    a w przypadku gdy wada ujawniła się później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
    Za zachowanie terminu uważa się wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
  3. Korzystając z rękojmi Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może, na zasadach określonych w Kodeksem cywilnym:
    • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    • przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    • żądać wymiany towaru na wolny od wad,
    • żądać usunięcia wady,
      z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może odmówić uwzględnienia żądania, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową byłoby niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  4. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dokonanie oceny towaru, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany na własny koszt dostarczyć towar na adres: Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw.
    Brak dostarczenia towaru może uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji.
  5. Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca wskazuje, że do odpowiedzialności wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany stosuje się odpowiednio postanowienia § 11 ust. 7, o ile znajdują zastosowanie.

§ 10. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych – w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania danych oraz kategorie odbiorców danych – znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz obsługi umowy. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
    • zawarcie lub wykonywanie umowy bądź działania podejmowane na żądanie Kupującego przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • obowiązki prawne ciążące na Sprzedawcy, w szczególności w zakresie rachunkowości, bezpieczeństwa produktów oraz obowiązków dokumentacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych uniemożliwia złożenie zamówienia w Sklepie.
  4. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj. do momentu gdy:
    • umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu przestanie obowiązywać;
    • upłynie okres odpowiedzialności Sprzedawcy wynikający z przepisów prawa;
    • ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z umową;
    • zostanie przyjęty sprzeciw wobec przetwarzania danych – o ile podstawą przetwarzania był uzasadniony interes Sprzedawcy;
      w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później.
  5. Kupującemu przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przeniesienia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy.
  6. W celu realizacji powyższych praw Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych w § 2 Regulaminu.
  7. Kupujący ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych. W Polsce organem takim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11. ZASTRZEŻENIA

  1. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu lub naruszyć prawa osób trzecich.
  2. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia lub ograniczyć dostęp do funkcjonalności Sklepu w przypadku wykrycia działań naruszających bezpieczeństwo, prób automatycznego pozyskiwania danych lub innych nadużyć.
  3. Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
  4. Do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ust. 4.
  5. W przypadku Konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przewidzianej przepisami państwa ich zwykłego pobytu, jeśli te przepisy zapewniają wyższy poziom ochrony.
  6. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu sporządzane są w języku polskim.
  7. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  8. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym jest – w granicach dopuszczonych przez prawo – ograniczona do kwoty złożonego zamówienia oraz do okresu 1 roku od zawarcia umowy.
  9. W zakresie korzystania ze strony internetowej Sklepu i udostępnianych na niej funkcji zastosowanie ma Regulamin strony internetowej, dostępny w Sklepie.
  10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane modernizacją, aktualizacją, awarią, siłą wyższą lub działaniem osób trzecich. Usługodawca nie gwarantuje pełnej dostępności Sklepu na wszystkich urządzeniach i we wszystkich konfiguracjach technicznych.


Załącznik nr 1 do Regulaminu: Wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca musi skorzystać.

PLIK DO POBRANIA - załącznik 1

Załącznik nr 2 do Regulaminu: Wzór formularza zgłoszenia dotyczący reklamacji/wymiany/zwrotu środków

PLIK DO POBRANIA - załącznik 2

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Prosimy o czytelne wypełnienie formularza. Dokument należy dołączyć do przesyłki zwrotnej lub przesłać skan/zdjęcie na adres e-mail.

 

Adresat (Sprzedawca):

PLUS MARKET Sp. z o.o.

Zakręcie 2K

22-300 Krasnystaw

e-mail: sklep@plus-market.pl

telefon: 607 770 953 

OŚWIADCZENIE

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość dotyczącej poniższych towarów:

 

1. Dane Klienta

Imię i nazwisko/nazwa firmy: ________________________________________________

Adres: ___________________________________________________________________

Adres e-mail: _____________________________________________________________

Telefon kontaktowy: ________________________________________________________

2. Dane zamówienia

Numer zamówienia/faktury: _________________

Data otrzymania towaru: ____________________

3. Dokładny opis sytuacji:

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

4. Produkty, których dotyczy zgłoszenie (nazwa produktu / EAN / Ilość):

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

5. Zwrot płatności

Proszę o zwrot dokonanych płatności za wyżej wskazane towary. Sposób zwrotu środków:

[ ] zwrot na ten sam sposób płatności, którego użyłem(am) przy zamówieniu

[ ] zwrot na rachunek bankowy:

Numer rachunku bankowego (IBAN): _____________________________________________

6. Oświadczenia dodatkowe

Jestem świadomy(a), że niniejszy formularz stanowi zgłoszenie zamiaru odstąpienia od umowy, a Sprzedawca ma prawo do jego rozpatrzenia po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego dokumentu.

Przyjmuję do wiadomości, że:

  1. Złożenie formularza nie jest równoznaczne z automatycznym zwrotem środków.
  2. Sprzedawca ma prawo dokonać weryfikacji towaru, w tym jego stanu, kompletności oraz ewentualnych śladów użytkowania, a także – gdy jest to konieczne – zasięgnąć opinii serwisu lub ekspertyzy technicznej.
  3. Zwrot płatności nastąpi dopiero po pozytywnym zakończeniu procesu weryfikacji i podjęciu decyzji przez Sprzedawcę, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Sprzedawca poinformuje mnie o dalszych krokach, w szczególności o tym, czy towar należy odesłać, czy wymagane są dodatkowe informacje lub czynności z mojej strony.

 

Pełny, czytelny podpis Klienta: _______________________________

 

Data: _________________

 

 

FORMULARZ ZGŁOSZENIA: REKLAMACJA / WYMIANA / ZWROT ŚRODKÓW

Prosimy o czytelne wypełnienie formularza. Dokument należy dołączyć do przesyłki zwrotnej lub przesłać skan/zdjęcie na adres e-mail.

 

Adresat (Sprzedawca):

PLUS MARKET Sp. z o.o.

Zakręcie 2K

22-300 Krasnystaw

e-mail: sklep@plus-market.pl

telefon: 607 770 953

 

1. Prosimy o określenie rodzaju zgłoszenia

Należy zaznaczyć właściwą opcję:

[ ] Reklamacja towaru

[ ] Uszkodzenie towaru w transporcie (konieczne jest dołączenie protokołu szkody)

[ ] Inne: _______________________________________________________________

2. Załączniki

W przypadku reklamacji lub uszkodzenia w transporcie prosimy o dołączenie poniższych załączników, które ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie zgłoszenia:

  • zdjęcia uszkodzenia towaru
  • zdjęcia opakowania
  • protokołu szkody (jeśli zgłoszenie dotyczy uszkodzenia w transporcie)
  • inne (np. faktura do zamówienia)

3. Dane Klienta

Imię i nazwisko/nazwa firmy: ________________________________________________

Adres: ___________________________________________________________________

Adres e-mail: _____________________________________________________________

Telefon kontaktowy: ________________________________________________________

4. Dane zamówienia

Numer zamówienia/faktury: __________________________________________________

Data otrzymania towaru: _____________________________________________________

5. Produkty, których dotyczy zgłoszenie (nazwa produktu / EAN / Ilość):

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

6. Dokładny opis zgłoszenia

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

7. Preferowany sposób rozpatrzenia

Prosimy zaznaczyć preferowaną formę rozpatrzenia zgłoszenia:

[ ] Naprawa towaru
[ ] Wymiana towaru na nowy
[ ] Obniżenie ceny (proponowana kwota/procent obniżki): _________________________________
[ ] Zwrot pieniędzy

W przypadku zwrotu pieniędzy:

[ ] Zwrot na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zamówieniu
[ ] Zwrot na rachunek bankowy wskazany poniżej

Numer rachunku bankowego (IBAN): ______________________________________________

8. Oświadczenie Klienta

Oświadczam, że powyższe informacje są zgodne z prawdą i odzwierciedlają rzeczywisty stan faktyczny. Przyjmuję do wiadomości, że:

  1. Złożenie formularza nie oznacza automatycznego uznania reklamacji ani zwrotu środków.
  2. Sprzedawca dokona weryfikacji towaru i zgłoszenia, a w razie potrzeby może zlecić ekspertyzę techniczną.
  3. Brak wymaganych załączników, niekompletność lub pogorszenie stanu towaru mogą wpłynąć na decyzję lub wydłużyć proces.
  4. Ostateczny sposób rozpatrzenia zgłoszenia zostanie określony po zakończeniu procedury weryfikacyjnej.
  5. Ewentualny zwrot środków nastąpi dopiero po pomyślnym zakończeniu procesu zgodnie z przepisami.

 

Pełny, czytelny podpis Klienta: ______________________________

 

Data: ___________________________

  


Regulamin strony internetowej Plus-Market

Dokument z dnia: 01.12.2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Plus-Market dostępnej pod adresem https://www.plus-market.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez PLUS MARKET Sp. z o.o. z siedzibą w Zamościu, ul. Strefowa 3, KRS 0000828109, NIP 5170405164, REGON 38553317500000 („Usługodawca”).
  2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze Strony internetowej („Usługobiorcy”), niezależnie od celu i sposobu jej używania.
  3. Dla uniknięcia wątpliwości: Usługobiorcą uprzywilejowanym jest Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany w rozumieniu Regulaminu Sklepu Internetowego Plus-Market. Pozostali użytkownicy mają status Usługobiorców nieuprzywilejowanych.
  4. Korzystanie ze strony internetowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. DANE KONTAKTOWE USŁUGODAWCY

  1. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    – poczty elektronicznej: sklep@plus-market.pl
    – telefonu: 607 770 953
  2. Usługobiorca może komunikować się z Usługodawcą wyłącznie w języku polskim.

§ 3. ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Za pośrednictwem Strony internetowej Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorców usługi elektroniczne, w szczególności:
    • umożliwienie przeglądania treści i ofert dostępnych w Sklepie;
    • udostępnienie formularzy elektronicznych, w tym formularza kontaktowego oraz formularzy zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów;
    • możliwość zapisania się do newslettera – o ile Usługobiorca wyrazi odrębną zgodę;
    • możliwość korzystania z funkcjonalności konta klienta (logowanie, historię zamówień, dane adresowe) – jeżeli taka funkcja jest dostępna i została aktywowana przez Usługobiorcę;
    • obsługę plików cookies oraz podobnych technologii, niezbędnych do prawidłowego działania Strony oraz – po uzyskaniu zgody Usługobiorcy – do analityki, statystyk i działań marketingowych;
    • udostępnianie treści informacyjnych, poradnikowych oraz materiałów marketingowych.
  2. Korzystanie z usług elektronicznych wymaga dostępu do urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies.
  3. Usługodawca ma prawo czasowo ograniczyć dostęp do niektórych funkcjonalności Strony w związku z pracami technicznymi, modernizacją lub usuwaniem awarii. O ile to możliwe, informacje o planowanych przerwach technicznych będą publikowane na Stronie.
  4. Usługodawca może wprowadzać zmiany techniczne, aktualizacje i czasowe przerwy w funkcjonowaniu Strony, nie stanowią one podstawy do roszczeń Usługobiorców.
  5. Usługodawca może wprowadzać nowe funkcjonalności, usuwać istniejące lub modyfikować zakres usług elektronicznych – bez wpływu na prawa wcześniej nabyte przez Usługobiorców.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy w korzystaniu ze Strony wynikające z niespełnienia przez Usługobiorcę wymogów technicznych lub niestabilności jego urządzenia lub połączenia internetowego.

§ 4. WARUNKI TECHNICZNE

  1. Korzystanie ze Strony internetowej wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
    • aktywne konto e-mail – w przypadku korzystania z funkcji wymagających podania adresu e-mail (np. formularza kontaktowego, newslettera, konta klienta).
  2. Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania ze Strony lub jej funkcji wynikający z niespełnienia przez Usługobiorcę wymagań technicznych, problemów po stronie Usługobiorcy lub usługodawców telekomunikacyjnych.

§ 5. USŁUGI ŚWIADCZONE ZA POŚREDNICTWEM STRONY

  1. Za pośrednictwem Strony internetowej Usługodawca udostępnia Usługobiorcom usługi elektroniczne („Usługi”), w tym:

a) Usługi podstawowe:

  1. możliwość przeglądania treści i ofert dostępnych na Stronie;
  2. możliwość złożenia zamówienia w Sklepie (zawarcie umowy sprzedaży odbywa się zgodnie z odrębnym Regulaminem Sklepu Internetowego);
  3. możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

b) Usługi rozszerzone (o ile dostępne):

  1. Konto użytkownika – na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie konta.
  2. Newsletter – na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie newslettera.
  3. Inne funkcjonalności cyfrowe udostępniane Usługobiorcom w ramach Strony.

2. Usługi podstawowe świadczone są bezpłatnie, dobrowolnie i rozpoczynają się z chwilą skorzystania z danej funkcjonalności Strony.

3. Usługobiorca może w każdym czasie zakończyć korzystanie z Usług podstawowych, bez ponoszenia kosztów, poprzez zaprzestanie korzystania ze Strony.

4. Usługodawca może modyfikować, dodawać lub usuwać Usługi, o ile nie wpływa to na prawa wcześniej nabyte przez Usługobiorców.

§ 6. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY

  1. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z prawem i postanowieniami Regulaminu.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd lub zakłócających funkcjonowanie Strony;
    • podejmowanie działań mogących naruszać bezpieczeństwo Strony lub wykorzystywać jej zasoby niezgodnie z przeznaczeniem;
    • używanie oprogramowania automatyzującego dostęp do Strony (boty, crawlery) bez zgody Usługodawcy.
  3. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp Usługobiorcy do Strony lub jej funkcji w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Strona działała w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje jej pełnej dostępności ani bezbłędnego działania.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w działaniu Strony wynikające z konserwacji, modernizacji lub awarii niezależnych od Usługodawcy;
    • szkody powstałe w wyniku korzystania ze Strony w sposób niezgodny z Regulaminem;
    • działania i zaniechania dostawców usług telekomunikacyjnych, hostingowych lub podmiotów trzecich;
    • utratę danych przez Usługobiorcę spowodowaną przyczynami nieleżącymi po stronie Usługodawcy.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym jest – w granicach prawa – wyłączona lub ograniczona do wysokości faktycznie poniesionych i udokumentowanych szkód, nie wyższych niż równowartość opłaty za usługę, o ile taka wystąpi.
  4. Odpowiedzialność za sposób korzystania ze Strony ponosi wyłącznie Usługobiorca.

§ 8. REKLAMACJE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. Reklamacje dotyczące działania Strony lub świadczonych usług elektronicznych należy kierować za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w § 2 Regulaminu.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w tym terminie, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi.
  3. Szczegółowe procedury reklamacyjne dotyczące Usług rozszerzonych mogą znajdować się w odrębnych regulaminach tych Usług.

§ 9. PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na Stronie internetowej. Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją zasad przetwarzania danych osobowych określonych w tej Polityce.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, o ile nie narusza to praw nabytych Usługobiorców korzystających z Usług jednorazowych lub już zakończonych.
  3. O zmianie Regulaminu dotyczącej Usług ciągłych (np. newsletter, konto) Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem, umożliwiając Usługobiorcy rezygnację z Usługi.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. W przypadku sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  6. Usługodawca może ograniczyć dostęp do Strony lub poszczególnych funkcji w przypadku wykrycia działań naruszających bezpieczeństwo, w tym automatycznego pozyskiwania danych, prób włamania lub innych nadużyć.

 

Regulamin konta w sklepie internetowym Plus-Market

§ 1. DEFINICJE

  • Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawiera umowę o prowadzenie Konta bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę, umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcjonalności w Sklepie.
  • Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę o prowadzenie Konta, bez zawodowego charakteru tej działalności.
  • Regulamin – niniejszy regulamin Konta.
  • Sklep – sklep internetowy Plus-Market, dostępny pod adresem https://www.plus-market.pl
  • Usługobiorca – każdy podmiot, który zawiera lub podejmuje czynności zmierzające do zawarcia umowy o prowadzenie Konta.
  • Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
  • Usługodawca – PLUS MARKET Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Strefowa 3, 22-400 Zamość, KRS 0000828109, NIP 5170405164, REGON 38553317500000.
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

§ 2. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

  1. Adres korespondencyjny: Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw

  2. Adres e-mail: sklep@plus-market.pl

  3. Telefon: 607 770 953

  4. Koszt połączeń i transmisji danych ponosi Usługobiorca zgodnie z taryfą operatora.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania z Konta wymagane jest:

  1. aktywne konto e-mail,

  2. urządzenie z dostępem do Internetu,

  3. przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4. KONTO

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.

  2. Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień, sprawdzanie statusu zamówienia oraz samodzielną edycję danych Usługobiorcy.

  3. Konto zakłada się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w Sklepie.

  4. Z chwilą założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony umowa o prowadzenie Konta.

  5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usług niezwłocznie po założeniu Konta. 

  6. Usługodawca może okresowo ograniczyć dostęp do Konta z powodu modernizacji, aktualizacji lub prac technicznych, o ile jest to konieczne dla prawidłowego świadczenia Usługi.

  7. Usługobiorca może w każdym czasie bezpłatnie zrezygnować z Konta.

  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Konta, jeśli wynika on z niespełnienia przez Usługobiorcę wymagań technicznych lub nieprawidłowego działania jego środowiska cyfrowego.

  9. Usługodawca może ograniczyć dostęp do Konta lub usunąć je w przypadku stwierdzenia nadużyć, działań naruszających bezpieczeństwo lub podejrzenia korzystania z Konta w sposób sprzeczny z prawem.

  10. Usunięcie Konta następuje po przesłaniu oświadczenia o rezygnacji na adres e-mail wskazany w § 2, co skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta.

§ 5. REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

  1. Reklamacje dotyczące Konta należy zgłaszać na adres korespondencyjny lub e-mail wskazany w § 2.

  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. Usługobiorcy uprzywilejowani

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi z umową zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

  2. W przypadku niewłaściwej realizacji umowy o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Jeżeli usługa cyfrowa nie została dostarczona, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać Usługodawcę do jej dostarczenia.

  4. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu, jeżeli:

    • z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wynika, że usługa nie zostanie dostarczona,

    • termin świadczenia był istotny, a Usługodawca go nie dochował.

  5. Usługodawca odpowiada za brak zgodności usługi cyfrowej z umową w okresie jej świadczenia.

  6. W przypadku niezgodności Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową.

  7. Usługobiorca uprzywilejowany jest zobowiązany współpracować z Usługodawcą, jeśli ocena niezgodności wymaga analizy środowiska cyfrowego Usługobiorcy.

  8. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy, jeżeli:

  • doprowadzenie usługi do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne,

  • Usługodawca nie doprowadził usługi do zgodności w rozsądnym czasie,

  • brak zgodności występuje mimo działań naprawczych,

  • brak zgodności jest istotny,

  • z okoliczności wynika, że Usługodawca nie doprowadzi usługi do zgodności.

III. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Usługodawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. poprzez Europejskie Centrum Konsumenckie, mediację lub sądy polubowne przy Inspekcji Handlowej.

  2. Informacja ta ma charakter wyłącznie informacyjny.

  3. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

  4. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 6. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

  2. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Konta, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do utworzenia Konta.

  4. Dane będą przetwarzane do momentu:

    • rozwiązania umowy o prowadzenie Konta,

    • wygaśnięcia roszczeń,

    • uwzględnienia sprzeciwu wobec przetwarzania – jeśli ma zastosowanie.

  5. Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu.

  6. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Usługodawcą.

  7. Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa UODO, jeśli uzna, że dane przetwarzane są niezgodnie z prawem.

§ 7. ZMIANY REGULAMINU LUB KONTA

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

    • zmiany funkcjonalności Konta,

    • zmiany przepisów prawa lub decyzji organów publicznych,

    • zmiany danych Usługodawcy.

  2. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przesłana e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

  3. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian i nie wyklucza późniejszego rozwiązania umowy.

  4. Sprzeciw wobec zmian skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z dniem wejścia zmian w życie.

  5. Usługodawca może wprowadzić inne zmiany w funkcjonalnościach Konta – bez kosztów po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego.

  6. Jeżeli zmiana negatywnie wpływa na możliwość korzystania z Konta, Usługodawca poinformuje o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.

  3. Do umowy stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem wyższej ochrony konsumenckiej obowiązującej w kraju zamieszkania Konsumenta.

  4. W przypadku sporów z Usługobiorcą nieuprzywilejowanym właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

  5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy nieuprzywilejowanego jest – w granicach prawa – wyłączona.

  6. W zakresie korzystania ze strony internetowej Sklepu obowiązuje Regulamin Strony Internetowej.



REGULAMIN NEWSLETTERA W SKLEPIE INTERNETOWYM PLUS-MARKET

§ 1. DEFINICJE

  • Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, zawierający Umowę bez związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Newsletter – wiadomości e-mail przesyłane przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie, obejmujące m.in. informacje handlowe, ofertowe, promocyjne i organizacyjne dotyczące Sklepu; stanowią treści cyfrowe w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta.
  • Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca Umowę w związku z działalnością gospodarczą, lecz bez zawodowego charakteru tej działalności.
  • Regulamin – niniejszy regulamin Newslettera.
  • Sklep – https://www.plus-market.pl
  • Umowa – umowa o dostarczanie Newslettera zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.
  • Usługobiorca – podmiot zawierający Umowę lub podejmujący czynności w tym celu.
  • Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
  • Usługodawca – PLUS MARKET Sp. z o.o., ul. Strefowa 3, 22-400 Zamość, KRS 0000828109, NIP 5170405164, REGON 38553317500000.
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

§ 2. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

  1. Adres korespondencyjny: ul. Strefowa 3, 22-400 Zamość
  2. E-mail: sklep@plus-market.pl
  3. Telefon: 607 770 953
  4. Koszty połączeń i transmisji danych obciążają Usługobiorcę zgodnie z taryfą operatora.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

  1. Do otrzymywania Newslettera wymagane jest:
    • aktywne konto e-mail,
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies.
  2. Usługodawca nie odpowiada za ograniczenia wynikające z konfiguracji urządzeń, filtrów antyspamowych, działania dostawców poczty oraz incydentów technicznych po stronie Usługobiorcy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Newslettera wynikający z niespełnienia przez Usługobiorcę wymogów technicznych lub z nieprawidłowego działania jego środowiska cyfrowego.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Newslettera lub dostarczenie go z opóźnieniem, jeżeli wynika to z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, operatora poczty elektronicznej, usługodawców telekomunikacyjnych lub działania filtrów antyspamowych.
  5. Usługodawca nie zapewnia ciągłości działania Newslettera i zastrzega możliwość czasowej przerwy w jego świadczeniu z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub niezależnych od Usługodawcy. Takie przerwy nie stanowią nienależytego wykonania Umowy.

§ 4. UMOWA O NEWSLETTER

  1. Zapis na Newsletter jest dobrowolny.

  2.  Zawarcie Umowy następuje poprzez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu.

  3. Wiadomości będą kierowane na adres e-mail wskazany w chwili zapisu.

  4. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Usługodawca może czasowo wstrzymać wysyłkę Newslettera z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.

  5. Usługobiorca jest zobowiązany podać prawidłowy, aktualny adres e-mail oraz zapewnić możliwość odbierania wiadomości.

  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Newslettera wynikające z podania nieprawidłowego adresu e-mail lub problemów technicznych po stronie Usługobiorcy.

  7. Newsletter jest dostarczany w nieregularnych odstępach czasu, zgodnie z decyzją Usługodawcy. Brak wysyłki w określonym czasie nie stanowi niewykonania Umowy.

  8. Usługodawca może aktualizować treści cyfrowe wysyłane w Newsletterze, jeżeli jest to konieczne z przyczyn technicznych, prawnych lub bezpieczeństwa.

  9. Usługodawca może czasowo wstrzymać lub ograniczyć wysyłkę Newslettera z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub operacyjnych, bez wpływu na ważność Umowy.

  10. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres wskazany w § 2. Rezygnacja jest skuteczna niezwłocznie.

  11. Usługodawca może zakończyć wysyłkę Newslettera w dowolnym momencie z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub marketingowych, informując o tym Usługobiorcę w sposób przez siebie wybrany.

  12. Usługobiorca zobowiązuje się podać prawdziwy i aktualny adres e-mail oraz monitorować jego funkcjonowanie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania błędnego lub nieaktywnego adresu e-mail.

  13. Usługodawca może czasowo ograniczyć lub zawiesić wysyłkę Newslettera z przyczyn technicznych, związanych z bezpieczeństwem lub aktualizacją systemu, bez obowiązku wcześniejszego informowania Usługobiorcy.

  14. Usługodawca może odmówić świadczenia Newslettera lub zakończyć świadczenie go wobec danego Usługobiorcy, jeżeli ten narusza przepisy prawa, Regulamin lub wykorzystuje Newsletter w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

  15. Usługodawca zastrzega, że Newsletter ma charakter wyłącznie informacyjny i promocyjny, a jego otrzymywanie nie stanowi doradztwa, rekomendacji ani zapewnienia dotyczącego produktów lub usług.

§ 5. REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

  1. Reklamacje dotyczące Newslettera należy kierować na adres e-mail lub pocztowy wskazany w § 2.
  2. Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

II. Usługobiorcy uprzywilejowani

  1. Usługodawca odpowiada za zgodność Newslettera z Umową zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
  2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Usługobiorca uprzywilejowany może korzystać z uprawnień wynikających z rozdziału 5b Ustawy.
  3. Jeżeli treści nie są dostarczane, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać do ich dostarczenia.
  4. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy, jeżeli:
    • z okoliczności wynika, że Newsletter nie zostanie dostarczony,
    • termin dostarczenia miał istotne znaczenie, a Newsletter nie został dostarczony.
  5. Odpowiedzialność dotyczy wyłącznie okresu świadczenia Newslettera.
  6. W przypadku braku zgodności można żądać doprowadzenia treści do zgodności z Umową.
  7. Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy technicznej w zakresie ustalenia przyczyn niezgodności.
  8. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy, jeżeli:
  • doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne,
  • Usługodawca nie doprowadził treści do zgodności w rozsądnym czasie,
  • niezgodność występuje nadal,
  • niezgodność ma charakter istotny,
  • Usługodawca nie doprowadzi treści do zgodności.

III. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Informacje o możliwych formach pozasądowego rozwiązywania sporów mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do udziału.
  2. Korzystanie z procedur pozasądowych jest dobrowolne.
  3. Konsument może korzystać dodatkowo z pomocy rzeczników konsumentów.

14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przerwami w dostępie do Newslettera, w tym wynikające z awarii technicznych, siły wyższej, ataków cybernetycznych, działania osób trzecich lub niedostępności infrastruktury telekomunikacyjnej.

15. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorców nieuprzywilejowanych jest wyłączona.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. Oświadczenie należy złożyć poprzez wiadomość przesłaną na adres e-mail wskazany w § 2.
  3. Można skorzystać z formularza odstąpienia, lecz nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 7. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy, analizy skuteczności Newslettera oraz ochrony przed roszczeniami.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do świadczenia usługi.
  4. Dane będą przetwarzane do chwili:
    • rozwiązania Umowy,
    • wygaśnięcia roszczeń,
    • skutecznego wniesienia sprzeciwu.
  5. Usługobiorcy przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia, sprzeciwu.
  6. Żądania należy kierować na dane kontaktowe z § 2.
  7. Usługobiorca ma prawo wnieść skargę do Prezesa UODO.
  8. W celu realizacji Umowy Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do wysyłki Newslettera, w tym na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej cofnięciem.
  9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Usługobiorcę danych nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych.

§ 8. ZMIANY REGULAMINU I NEWSLETTERA

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmian funkcjonalności Newslettera,
    • zmian przepisów prawa lub decyzji organów,
    • zmian danych Usługodawcy.
  2. Informacja o zmianie zostanie przesłana e-mailowo co najmniej 7 dni przed wejściem ich w życie.
  3. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.
  4. Sprzeciw skutkuje rozwiązaniem Umowy z dniem wejścia zmian w życie.
  5. Usługodawca może modyfikować Newsletter również z przyczyn operacyjnych, marketingowych lub technicznych.
  6. Jeżeli zmiana ogranicza dostęp do Newslettera, Usługodawca poinformuje o tym Usługobiorcę uprzywilejowanego na trwałym nośniku.
  7. Usługodawca zastrzega możliwość dokonania zmian o charakterze redakcyjnym lub technicznym, które nie wpływają na zakres praw i obowiązków Usługobiorcy. O takich zmianach Usługodawca nie ma obowiązku informować.
  8. Usługodawca może zakończyć świadczenie Newslettera w dowolnym momencie z ważnych przyczyn technicznych, organizacyjnych lub biznesowych. Informacja o zakończeniu świadczenia może zostać przesłana Usługobiorcy drogą mailową.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
  2. Umowa zawierana jest w języku polskim.
  3. Do Umowy stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem wyższej ochrony konsumenckiej obowiązującej w kraju Konsumenta.
  4. W sporach z Usługobiorcą nieuprzywilejowanym właściwy będzie sąd siedziby Usługodawcy.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorców nieuprzywilejowanych jest – w granicach prawa – wyłączona.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w związku z korzystaniem lub brakiem możliwości korzystania z Newslettera, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, przy czym postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób maksymalnie ograniczający odpowiedzialność Usługodawcy — w granicach dopuszczonych przez prawo.
  8. Usługodawca może odmówić świadczenia Newslettera w przypadku stwierdzenia nadużyć lub używania adresu e-mail w sposób naruszający przepisy prawa lub zasady bezpieczeństwa.

Plus Market Sp. z o.o. | Zakręcie 2K, 22-300 Krasnystaw, woj. lubelskie | sklep@plus-market.pl | tel: 607 770 953 | NIP: 5170405164

 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium